|
bachhoa24.com
|
|
Jetstar bỏ rơi người khuyết tật, Cục Hàng không lên tiếng |
|
Khu vực: Tp. Hồ Chí Minh » Q. Phú Nhuận - Ngày đăng: 12/05/2015 11:38 - Đã xem: 242 |
|
|
|
|
Giá : 3,500 đ / chiếc
| Mã tin : | 1485184  Nâng cấp tin qua ĐTDĐ  |
| Liên hệ : vntic, Tên: Vntic Viet Nam, Đ/c: 49 hoàng văn thụ, phú nhuận, Tp. Hồ Chí Minh , Tel: 0839955640 |
|
Jetstar bỏ rơi người khuyết tật, Cục Hàng không lên tiếng. Trao đổi với PV về vụ hãng hàng không Jetstar bị tố bỏ rơi người khuyết tật, ông Võ Huy Cường, Cục phó Cục Hàng không Việt Nam, cho biết sẽ khẩn trương cho xác minh vụ việc.
Mới đây, Cục Hàng không Việt Nam đã có văn bản phản hồi về nội dung vụ việc.
Theo nội dung văn bản số 2171/CHK-VP, ngày 26/4/2015, khách hàng Trần Thị Ngọc, con trai và người thân khởi hành tại Vinh. Sau khi khách ký miễn trừ trách nhiệm cho hãng hàng không và cam kết có người nhà hỗ trợ khách khuyết tật di chuyển lên xuống máy bay, Jetstar Pacific (JPA) đã đồng ý chuyên chở, và thông báo cho các bộ phận liên quan hỗ trợ phục vụ.
Bạn có muốn mua ve may bay di dong hoi gia re
Ngày 3/5/2015, hàng khách Trần Thị Ngọc đến sân bay Tân Sơn Nhất, vào quầy làm thủ tục 05:09:50 (trước giờ khởi hành: 35 phút - sau thời điểm đóng quầy 5 phút). Nhân viên làm thủ tục hàng không đã làm thủ tục cho hành khách này và yêu cầu tất cả các hành khách có tên trong booking nhanh chóng có mặt tại quầy check-in để làm thủ tục.
Khi cả 3 hành khách trong booking, trong đó hành khách Cao Quang Sơn (bị yếu cơ bẩm sinh, không tự đi lại được) và hành khách Trần Văn Diễn có mặt tại quầy làm thủ tục lúc 05:12:05. Lúc này nhân viên làm thủ tục của JPA mới biết hành khách Sơn không tự đi lại được, và có yêu cầu được hỗ trợ dịch vụ đưa lên máy bay (Hành khách không đặt trước các dịch vụ hỗ trợ đặc biệt khi đặt chỗ).
Nhân viên làm thủ tục đã báo cáo với ca trưởng xử lý tiếp theo đúng quy định của hãng. Ca trưởng xem xét tình trạng sức khoẻ của hành khách, khả năng phục vụ, đã đánh giá khó đảm bảo an toàn cho khách và đúng thời gian khai thác của chuyến bay, nên thông báo cho hành khách về việc từ chối vận chuyển. Đại diện này cũng tiến hành lập biên bản xác nhận sự việc và hướng dẫn khách làm việc với phòng vé giờ chót để giải quyết, tư vấn lựa chọn phương án thay thế. Khách hàng Trần Thị Ngọc đã ký vào Biên bản bất thường ngày 3/5/2015.
Về công tác tổ chức, triển khai xử lý của Jetstar Pacific (JPA), hãng cho biết đã cố gắng phục vụ hành khách khi đi tại sân bay Vinh và Tân Sơn Nhất, tuy nhiên vì đã đến giờ kết sổ nên JPA không kịp đặt dịch vụ xe nâng để hỗ trợ khách.
Bạn có muốn mua ve may bay di thanh hoa gia re
Bên cạnh đó, JPA đã cân nhắc việc tại sân bay Vinh, là nơi đến không có phương tiện hỗ trợ để hành khách xuống máy bay, và việc hỗ trợ bằng hình thức bế hoặc cõng lên, xuống máy bay không đảm bảo an toàn. Trên cơ sở đó, hãng không thể phục vụ được và đã tư vấn cho hành khách đi chuyến bay khác thay thế.
Sau khi xem xét, đánh giá nội dung vụ việc, phía Cục Hàng không Việt Nam đã yêu cầu JPA tiếp tục triển khai thực hiện nghiêm túc Chỉ thị số 1630/CT - CHK về việc nâng cao chất lượng phục vụ hành khách là người khuyết tật của Cục trưởng Cục Hàng không Việt Nam ban hành ngày 06/4/2015.
Bên cạnh đó, JPA cần khẩn trương hỗ trợ chi phí đi lại bằng ô tô từ sân bay về Hà Tĩnh cho hành khách, đồng thời hoàn trả toàn bộ kinh phí vé máy bay hành khách chưa sử dụng.
Dù phía Jetstar Pacific đã có thông báo việc từ chối vận chuyến khách hàng Cao Quang Sơn, với lý do không kịp đặt dịch vụ xe nâng để hỗ trợ khách, và nơi đến không có phương tiện hỗ trợ để khách xuống máy bay, nhưng việc khách hàng là người khuyết tật "khi đi thì được, khi về thì...không" khiến nhiều ý kiến cho rằng đây không khác gì việc "đem con bỏ chợ".
Được biết, đây không phải là lần đầu hãng hàng không này bị phản ứng. Cuối tháng 3/2013, hàng trăm hành khách trên chuyến bay BL-513 từ sân bay Cát Bi (Hải Phòng) đi Tân Sơn Nhất (TP HCM) bị chậm gần 10 tiếng đồng hồ. Trong suốt quá trình chậm chuyến, hàng trăm hành khách phải chờ đợi trong tình trạng thái mệt mỏi, căng thẳng.
Ngoài việc chờ đợi căng thẳng, hành trăm hành khách trong đó có hơn 10 trẻ em đi chuyến bay này còn chịu cảnh đói, khát dù trên máy bay có đồ ăn, nước uống, nhưng hãng không bán cho khách và cũng không cấp phát. Bị bỏ đói, nhiều hành khách đã phải chia nhau từng viên kẹo để cẩm cự, nhưng sau đó có người bị ngất xỉu vì...tụt huyết áp do quá đói.
|
 |
|
| Bản đồ |
|
|
|
|
|
|
|
Ngày hết hạn: 10/08/2015 11:38 |
|
|
|
|
|
|
Vietjet đồng hành cùng Sea Games 28 tại Việt Nam và Singapore (272) Vietjet đồng hành cùng Sea Games 28 tại Việt Nam và Singapore. Đại hội thể thao Đông Nam Á lần thứ 28 được tổ chức tại Singapore là .. . |
3,500 đ
/ chiếc |
Tp. Hồ Chí Minh »
Q. Phú Nhuận
29/05/2015 |
|
Thỏa sức mua sắm khi mua vé máy bay đi Thái Lan (271) Thỏa sức mua sắm khi mua vé máy bay đi Thái Lan. Tổng cục Du lịch Thái Lan (TAT) hợp tác với AirAsia mở chiến dịch “Green Season” thúc đẩy du lịch .. . |
3,500 đ
/ chiếc |
Tp. Hồ Chí Minh »
Q. Phú Nhuận
26/05/2015 |
|
Cơ hội mua vé máy bay đến Thái Lan giá 411 ngàn đồng cùng Air Asia (263) Cơ hội mua vé máy bay đến Thái Lan giá 411 ngàn đồng cùng Air Asia. Trong 2 ngày 23 và 24/ 5/2015, khách hàng đến tham quan và mua sắm tại siêu thị .. . |
3,500 đ
/ chiếc |
Tp. Hồ Chí Minh »
Q. Phú Nhuận
25/05/2015 |
|
Bán vé máy bay Jetstar Pacific trên hệ thống của Vietnam Airlines (345) Bán vé máy bay Jetstar Pacific trên hệ thống của Vietnam Airlines. Chiều 21. 5, tại buổi công bố giá trị thương hiệu mới hướng đến khách hàng các .. . |
3,500 đ
/ chiếc |
Tp. Hồ Chí Minh »
Q. Phú Nhuận
22/05/2015 |
|
Đi đâu, ăn gì khi đi du lịch ở Phú Yên (310) Đi đâu, ăn gì khi đi du lịch ở Phú Yên. Phú Yên đón bạn với nét kỳ vĩ của gành Đá Đĩa, của tháp Chăm huyền bí, những bãi biển xanh tận chân trời và .. . |
3,500 đ
/ chiếc |
Tp. Hồ Chí Minh »
Q. Phú Nhuận
19/05/2015 |
|
|
|
|
Các tin đăng trước cùng danh mục » » » »
|
|
|
|
| Xem từ 451 đến 465 (của 1676 Rao vặt) |
|
|
|
|
Ve may bay 0 đồng (313) VIETJET KHUYẾN MẠI 0 ĐỒNG NHÂN DỊP KHAI CHƯƠNG ĐƯỜNG BAY TP. HCM-THANH HÓA Ngày đăng: 06. 11. 2014 8: 22 Tưng bừng khai trương đường bay giữa Tp. HCM – .. . |
|
Tp. Hà Nội »
Q. Cầu Giấy
06/11/2014 |
|
Vé máy bay khuyến mãi Hà Nội đi Đài Bắc (209) Vé máy bay đi Đài Bắc của Eva Air Để chào mừng đường bay mới Hà Nội – Đài Bắc Eva Air khuyến mãi hấp dẫn với giá 300 USD cho hành trình khứ hồi. Eva .. . |
|
Tp. Hồ Chí Minh »
Q. 11
05/11/2014 |
|
Phòng vé máy bay đường Trần Văn Giàu (235) Phòng vé máy bay đường Trần Văn Giàu quận Bình Tân TPHCM là đại lý phân phối vé máy bay chính thức cho các hãng hàng không trong nước và quốc tế như .. . |
|
Tp. Hồ Chí Minh
04/11/2014 |
|
Cách săn vé máy bay giá rẻ thông minh (276) Khi các hãng hàng không liên tục tung ra các đợt bán vé máy bay giá rẻ, không chỉ bay với chi phí phải chăng, hành khách còn được hoàn tiền đến 5% .. . |
350,000 đ
/ chiếc |
Tp. Hồ Chí Minh »
Q. Phú Nhuận
04/11/2014 |
|
Phòng vé máy bay đường Nguyễn Thị Tú (195) Phòng vé máy bay đường Nguyễn Thị Tú, Bình Chánh, TPHCM là một trong những chi nhánh bán vé máy bay trực tuyến thuộc sự quản lý của đại lý vé máy .. . |
|
Tp. Hồ Chí Minh
04/11/2014 |
|
Vé máy bay đi cực rẻ đi Cần Thơ giá rẻ (277) Cần Thơ – thành phố du lịch nổi, được xem như những thành phố nổi trên sông nước và bên cạnh dòng sông hai bên bồi, có một điểm du lịch thu hút du .. . |
|
Tp. Hà Nội
04/11/2014 |
|
Vé máy bay đi cực rẻ đi Đà Nẵng giá rẻ, giá sốc (250) Đà Nẵng – điểm du lịch thu hút khách lớn nhất hàng năm của khu vực miền Trung với những điểm đến nổi tiếng thế giới như Chùa Cầu (cầu Nhật Bản), …. .. . |
|
Tp. Hà Nội
04/11/2014 |
|
Bảng giá vé tết Ất Mùi 2015 của Vietjet Air (259) Vé máy bay tết 2015 hãng Vietjet Air Cái tết Nguyên Đán – tết cổ truyền của dân tộc càng cận kề thì thị trường hàng không lại càng sôi nổi. Vấn đề .. . |
|
Tp. Hồ Chí Minh »
Q. 11
03/11/2014 |
|
Tuyển đại lý cấp 2 bán vé máy bay. 0936. 349. 428 (253) Vé máy bay BestPrice là đại lý chính thức bán vé máy bay cho các hãng hàng không Vietnam Airlines, Jetstar Pacific, VietJet Air và nhiều hãng hàng .. . |
|
Tp. Hải Phòng »
Tx. Đồ Sơn
01/11/2014 |
|
Quy định hành lý ký gửi của hãng hàng không Air Asia (238) Bạn lần đầu đặt vé máy bay của hãng Air Asia và chưa biết nhiều vấn đề hành lý ký gửi, Duy Đức sẽ hướng dẫn cho bạn một vài thông tin bổ ích để bạn .. . |
|
Tp. Hồ Chí Minh
01/11/2014 |
|
Vé máy bay đi cực rẻ đi Nha Trang giá rẻ, giá sốc (209) Nha Trang – một trong những bãi biển đẹp nhất thế giới với nước biển trong vắt và những cồn cát trắng xóa. Một trong những thành phố đẹp như trong .. . |
|
Tp. Hà Nội
01/11/2014 |
|
Vé máy bay đi cực rẻ đi Sài Gòn (227) Sài Gòn là một trung tâm kinh tế, chính trị lớn nhất cả nước và được coi là hòn ngọc của Viễn Đông, Paris của châu Á và còn hơn thế nữa, Sài Gòn còn .. . |
|
Tp. Hà Nội
01/11/2014 |
|
Vé máy bay giá tết Ất Mùi 2015 (265) Vé máy bay tết Ất Mùi 2015 “Ếch tháng mười người tháng giêng” câu nói dân gian đã đi vào tâm thức người dân Việt. Tháng giêng, tháng đầu tiên của .. . |
|
Tp. Hồ Chí Minh »
Q. 11
31/10/2014 |
|
Jetstar tung vé nội địa rẻ và đi Singapore 88,000 VNĐ (244) Jetstar tung vé nội địa rẻ và đi Singapore 88, 000 VNĐ Các chặng bay khuyến mãi này đa số đều có các chuyến bay khởi hành bắt đầu từ Sài Gòn, đây là .. . |
|
Tp. Hồ Chí Minh
31/10/2014 |
|
Phòng vé máy bay đường Quách Điêu (210) Phòng vé máy bay đường Quách Điêu, Bình Chánh TPHCM là một trong những tuyến đường chính thường xuyên nhận được sự ủng hộ và tin tưởng đặt vé máy .. . |
|
Tp. Hồ Chí Minh
31/10/2014 |
|
|
| Xem từ 451 đến 465 (của 1676 Rao vặt) |
|
|
|
|
|
|
Đang xem » Jetstar bỏ rơi người khuyết tật, Cục Hàng không lên tiếng
|
