|
bachhoa24.com
|
|
Jetstar bỏ rơi người khuyết tật, Cục Hàng không lên tiếng |
|
Khu vực: Tp. Hồ Chí Minh » Q. Phú Nhuận - Ngày đăng: 12/05/2015 11:38 - Đã xem: 241 |
|
|
|
|
Giá : 3,500 đ / chiếc
| Mã tin : | 1485184  Nâng cấp tin qua ĐTDĐ  |
| Liên hệ : vntic, Tên: Vntic Viet Nam, Đ/c: 49 hoàng văn thụ, phú nhuận, Tp. Hồ Chí Minh , Tel: 0839955640 |
|
Jetstar bỏ rơi người khuyết tật, Cục Hàng không lên tiếng. Trao đổi với PV về vụ hãng hàng không Jetstar bị tố bỏ rơi người khuyết tật, ông Võ Huy Cường, Cục phó Cục Hàng không Việt Nam, cho biết sẽ khẩn trương cho xác minh vụ việc.
Mới đây, Cục Hàng không Việt Nam đã có văn bản phản hồi về nội dung vụ việc.
Theo nội dung văn bản số 2171/CHK-VP, ngày 26/4/2015, khách hàng Trần Thị Ngọc, con trai và người thân khởi hành tại Vinh. Sau khi khách ký miễn trừ trách nhiệm cho hãng hàng không và cam kết có người nhà hỗ trợ khách khuyết tật di chuyển lên xuống máy bay, Jetstar Pacific (JPA) đã đồng ý chuyên chở, và thông báo cho các bộ phận liên quan hỗ trợ phục vụ.
Bạn có muốn mua ve may bay di dong hoi gia re
Ngày 3/5/2015, hàng khách Trần Thị Ngọc đến sân bay Tân Sơn Nhất, vào quầy làm thủ tục 05:09:50 (trước giờ khởi hành: 35 phút - sau thời điểm đóng quầy 5 phút). Nhân viên làm thủ tục hàng không đã làm thủ tục cho hành khách này và yêu cầu tất cả các hành khách có tên trong booking nhanh chóng có mặt tại quầy check-in để làm thủ tục.
Khi cả 3 hành khách trong booking, trong đó hành khách Cao Quang Sơn (bị yếu cơ bẩm sinh, không tự đi lại được) và hành khách Trần Văn Diễn có mặt tại quầy làm thủ tục lúc 05:12:05. Lúc này nhân viên làm thủ tục của JPA mới biết hành khách Sơn không tự đi lại được, và có yêu cầu được hỗ trợ dịch vụ đưa lên máy bay (Hành khách không đặt trước các dịch vụ hỗ trợ đặc biệt khi đặt chỗ).
Nhân viên làm thủ tục đã báo cáo với ca trưởng xử lý tiếp theo đúng quy định của hãng. Ca trưởng xem xét tình trạng sức khoẻ của hành khách, khả năng phục vụ, đã đánh giá khó đảm bảo an toàn cho khách và đúng thời gian khai thác của chuyến bay, nên thông báo cho hành khách về việc từ chối vận chuyển. Đại diện này cũng tiến hành lập biên bản xác nhận sự việc và hướng dẫn khách làm việc với phòng vé giờ chót để giải quyết, tư vấn lựa chọn phương án thay thế. Khách hàng Trần Thị Ngọc đã ký vào Biên bản bất thường ngày 3/5/2015.
Về công tác tổ chức, triển khai xử lý của Jetstar Pacific (JPA), hãng cho biết đã cố gắng phục vụ hành khách khi đi tại sân bay Vinh và Tân Sơn Nhất, tuy nhiên vì đã đến giờ kết sổ nên JPA không kịp đặt dịch vụ xe nâng để hỗ trợ khách.
Bạn có muốn mua ve may bay di thanh hoa gia re
Bên cạnh đó, JPA đã cân nhắc việc tại sân bay Vinh, là nơi đến không có phương tiện hỗ trợ để hành khách xuống máy bay, và việc hỗ trợ bằng hình thức bế hoặc cõng lên, xuống máy bay không đảm bảo an toàn. Trên cơ sở đó, hãng không thể phục vụ được và đã tư vấn cho hành khách đi chuyến bay khác thay thế.
Sau khi xem xét, đánh giá nội dung vụ việc, phía Cục Hàng không Việt Nam đã yêu cầu JPA tiếp tục triển khai thực hiện nghiêm túc Chỉ thị số 1630/CT - CHK về việc nâng cao chất lượng phục vụ hành khách là người khuyết tật của Cục trưởng Cục Hàng không Việt Nam ban hành ngày 06/4/2015.
Bên cạnh đó, JPA cần khẩn trương hỗ trợ chi phí đi lại bằng ô tô từ sân bay về Hà Tĩnh cho hành khách, đồng thời hoàn trả toàn bộ kinh phí vé máy bay hành khách chưa sử dụng.
Dù phía Jetstar Pacific đã có thông báo việc từ chối vận chuyến khách hàng Cao Quang Sơn, với lý do không kịp đặt dịch vụ xe nâng để hỗ trợ khách, và nơi đến không có phương tiện hỗ trợ để khách xuống máy bay, nhưng việc khách hàng là người khuyết tật "khi đi thì được, khi về thì...không" khiến nhiều ý kiến cho rằng đây không khác gì việc "đem con bỏ chợ".
Được biết, đây không phải là lần đầu hãng hàng không này bị phản ứng. Cuối tháng 3/2013, hàng trăm hành khách trên chuyến bay BL-513 từ sân bay Cát Bi (Hải Phòng) đi Tân Sơn Nhất (TP HCM) bị chậm gần 10 tiếng đồng hồ. Trong suốt quá trình chậm chuyến, hàng trăm hành khách phải chờ đợi trong tình trạng thái mệt mỏi, căng thẳng.
Ngoài việc chờ đợi căng thẳng, hành trăm hành khách trong đó có hơn 10 trẻ em đi chuyến bay này còn chịu cảnh đói, khát dù trên máy bay có đồ ăn, nước uống, nhưng hãng không bán cho khách và cũng không cấp phát. Bị bỏ đói, nhiều hành khách đã phải chia nhau từng viên kẹo để cẩm cự, nhưng sau đó có người bị ngất xỉu vì...tụt huyết áp do quá đói.
|
 |
|
| Bản đồ |
|
|
|
|
|
|
|
Ngày hết hạn: 10/08/2015 11:38 |
|
|
|
|
|
|
Vietjet đồng hành cùng Sea Games 28 tại Việt Nam và Singapore (268) Vietjet đồng hành cùng Sea Games 28 tại Việt Nam và Singapore. Đại hội thể thao Đông Nam Á lần thứ 28 được tổ chức tại Singapore là .. . |
3,500 đ
/ chiếc |
Tp. Hồ Chí Minh »
Q. Phú Nhuận
29/05/2015 |
|
Thỏa sức mua sắm khi mua vé máy bay đi Thái Lan (271) Thỏa sức mua sắm khi mua vé máy bay đi Thái Lan. Tổng cục Du lịch Thái Lan (TAT) hợp tác với AirAsia mở chiến dịch “Green Season” thúc đẩy du lịch .. . |
3,500 đ
/ chiếc |
Tp. Hồ Chí Minh »
Q. Phú Nhuận
26/05/2015 |
|
Cơ hội mua vé máy bay đến Thái Lan giá 411 ngàn đồng cùng Air Asia (261) Cơ hội mua vé máy bay đến Thái Lan giá 411 ngàn đồng cùng Air Asia. Trong 2 ngày 23 và 24/ 5/2015, khách hàng đến tham quan và mua sắm tại siêu thị .. . |
3,500 đ
/ chiếc |
Tp. Hồ Chí Minh »
Q. Phú Nhuận
25/05/2015 |
|
Bán vé máy bay Jetstar Pacific trên hệ thống của Vietnam Airlines (345) Bán vé máy bay Jetstar Pacific trên hệ thống của Vietnam Airlines. Chiều 21. 5, tại buổi công bố giá trị thương hiệu mới hướng đến khách hàng các .. . |
3,500 đ
/ chiếc |
Tp. Hồ Chí Minh »
Q. Phú Nhuận
22/05/2015 |
|
Đi đâu, ăn gì khi đi du lịch ở Phú Yên (310) Đi đâu, ăn gì khi đi du lịch ở Phú Yên. Phú Yên đón bạn với nét kỳ vĩ của gành Đá Đĩa, của tháp Chăm huyền bí, những bãi biển xanh tận chân trời và .. . |
3,500 đ
/ chiếc |
Tp. Hồ Chí Minh »
Q. Phú Nhuận
19/05/2015 |
|
|
|
|
Các tin đăng trước cùng danh mục » » » »
|
|
|
|
| Xem từ 61 đến 75 (của 1676 Rao vặt) |
|
|
|
|
Đặt vé máy bay đi Huế giá tốt nhất tại SacoJet (213) Cố đô Huế mang trong mình nét đẹp dịu dàng, e ấp, những du khách đã đặt chân đến đây đều bị cuốn hút bởi không gian tĩnh lặng, trầm mặc và dáng vẻ .. . |
|
Tp. Hồ Chí Minh »
Q. Tân Bình
17/04/2015 |
|
Hành trình từ Việt Nam đi Guangzhou, Trung Quốc giá từ 120 USD (206) Hành trình từ Việt Nam đi Guangzhou, Trung Quốc giá từ 120 USD Mùa hè năm nay có rất nhiều chương trình khuyến mãi giá rẻ với chặng bay quốc tế, .. . |
|
Tp. Hồ Chí Minh »
Q. Tân Bình
17/04/2015 |
|
Tháng 5 Này Tiger Air Tung Vé Đi Singapore Chỉ 38 Usd (232) Tháng 5 Này Tiger Air Tung Vé Đi Singapore Chỉ 38 Usd Trong tháng 5 này Tiger Air tung vé đi Singapore chỉ 38 usd, đây là cơ hội để mọi người có dịp .. . |
|
Tp. Hồ Chí Minh »
Q. Tân Bình
17/04/2015 |
|
Săn Vé Máy Bay Đi Sydney Australia Giá Tốt Nhất 2015 (219) Săn Vé Máy Bay Đi Sydney Australia Giá Tốt Nhất 2015 Cùng Tiger Air săn vé máy bay đi Sydney Australia giá tốt nhất năm 2015 để nhanh chóng đến nước .. . |
|
Tp. Hồ Chí Minh
17/04/2015 |
|
Vé Đi Bangalore India Chính Hãng Rẻ Nhất Của Tiger Air (198) Vé Đi Bangalore India Chính Hãng Rẻ Nhất Của Tiger Air Trong số các hãng bán vé máy bay đi Bangalore Ấn Độ thì Tiger Air là hãng thường xuyên có giá .. . |
|
Tp. Hồ Chí Minh »
Q. Tân Bình
17/04/2015 |
|
Giá vé máy bay đi Kuala Lumpur (267) Giá vé máy bay đi Kuala Lumpur của Air Asia hiện tại đang được khuyến mãi, tuy k phải là khuyến mãi khủng 0 đồng, nhưng trong tuần nào thì khách .. . |
|
Tp. Hồ Chí Minh
17/04/2015 |
|
VietNam Airlines Khuyến Mãi Vé Giá Rẻ Đi Đông Nam Á Chỉ Từ 29USD (181) VietNam Airlines khuyến mãi cho các hành trình từ Tp Hồ Chí Minh, Hà Nội đi các nước Đông Nam Á giá vé siêu rẻ chỉ từ 29USD, dành cho các điểm đến .. . |
|
Tp. Hồ Chí Minh »
Q. 3
17/04/2015 |
|
Vé máy bay đi Thuỵ sỹ (284) Vé máy bay đi Thuỵ sỹ giá rẻ nhất, hẳn một khi bạn đã có nhu cầu phải thực hiện một chuyến hành trình sang đất nước Thuỵ sỹ .. . |
|
Tp. Hồ Chí Minh
17/04/2015 |
|
Dịch vụ giám sát thú cưng trên máy bay. (240) Dịch vụ giám sát thú cưng trên máy bay. Thiết bị GPS được hãng Delta Air Lines gắn vào thú cưng sẽ liên tục cập nhật thông tin về địa điểm, sức khỏe .. . |
3,500 đ
/ chiếc |
Tp. Hồ Chí Minh »
Q. Phú Nhuận
16/04/2015 |
|
Vé máy bay đi Nga (318) Vé máy bay đi Nga giá rẻ nhất, hẳn một khi bạn đã có nhu cầu phải thực hiện một chuyến hành trình sang đất nước Nga thì điều .. . |
|
Tp. Hồ Chí Minh
16/04/2015 |
|
Vé máy bay Lâm đồng giá rẻ tốt nhất VN, giao vé nhanh chóng (236) Vé máy bay Lâm đồng giá rẻ tốt nhất VN, giao vé nhanh chóng Với nhiều năm đồng hành cùng hành khách với những chuyến bay dài trong và ngoài nước, .. . |
|
Bình Dương »
H. Dĩ An
15/04/2015 |
|
Khách hàng oải vì sự mập mờ chậm chuyến của Vietnam Airlines (198) Khách hàng oải vì sự mập mờ chậm chuyến của Vietnam Airlines. Gần 4 tiếng chờ đợi tại sân bay, khách hàng lo lắng vì sự cố chậm chuyến bay có thể .. . |
3,500 đ
/ chiếc |
Tp. Hồ Chí Minh »
Q. Phú Nhuận
15/04/2015 |
|
Vé máy bay trực tuyến Sài Gòn Hải Phòng (253) Ngày nay, với sự phát triển rộng khắp của internet, việc đặt vé máy bay cũng trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết, quý khách chỉ việc lướt web và tìm cho .. . |
|
Tp. Hồ Chí Minh
15/04/2015 |
|
Đặt mua vé máy bay giá rẻ siêu tốc , uy tín chất lượng nhất VN (313) Đặt mua vé máy bay giá rẻ siêu tốc , uy tín chất lượng nhất VN Thông tin sân bay, hãng hàng không. Sân bay Tân Sơn Nhất là một trong những cảng hàng .. . |
|
Bình Dương »
H. Dĩ An
14/04/2015 |
|
Bay đến Châu Âu chỉ từ 550 USD, giá được khuyến mãi đến ngày 20/ 05/ 2015 (224) Bay đến Châu Âu chỉ từ 550 USD, giá được khuyến mãi đến ngày 20/ 05/ 2015 Giá vé cực kỳ hot cho hành trình đi Châu Âu khởi hành từ Tp. Hồ Chí Minh đến .. . |
|
Tp. Hồ Chí Minh »
Q. Tân Bình
14/04/2015 |
|
|
| Xem từ 61 đến 75 (của 1676 Rao vặt) |
|
|
|
|
|
|
Đang xem » Jetstar bỏ rơi người khuyết tật, Cục Hàng không lên tiếng
|
