bachhoa24.com
|
Jetstar bỏ rơi người khuyết tật, Cục Hàng không lên tiếng |
Khu vực: Tp. Hồ Chí Minh » Q. Phú Nhuận - Ngày đăng: 12/05/2015 11:38 - Đã xem: 241 |
|
|
Giá : 3,500 đ / chiếc
Mã tin : | 1485184 Nâng cấp tin qua ĐTDĐ |
Liên hệ : vntic, Tên: Vntic Viet Nam, Đ/c: 49 hoàng văn thụ, phú nhuận, Tp. Hồ Chí Minh , Tel: 0839955640 |
|
Jetstar bỏ rơi người khuyết tật, Cục Hàng không lên tiếng. Trao đổi với PV về vụ hãng hàng không Jetstar bị tố bỏ rơi người khuyết tật, ông Võ Huy Cường, Cục phó Cục Hàng không Việt Nam, cho biết sẽ khẩn trương cho xác minh vụ việc.
Mới đây, Cục Hàng không Việt Nam đã có văn bản phản hồi về nội dung vụ việc.
Theo nội dung văn bản số 2171/CHK-VP, ngày 26/4/2015, khách hàng Trần Thị Ngọc, con trai và người thân khởi hành tại Vinh. Sau khi khách ký miễn trừ trách nhiệm cho hãng hàng không và cam kết có người nhà hỗ trợ khách khuyết tật di chuyển lên xuống máy bay, Jetstar Pacific (JPA) đã đồng ý chuyên chở, và thông báo cho các bộ phận liên quan hỗ trợ phục vụ.
Bạn có muốn mua ve may bay di dong hoi gia re
Ngày 3/5/2015, hàng khách Trần Thị Ngọc đến sân bay Tân Sơn Nhất, vào quầy làm thủ tục 05:09:50 (trước giờ khởi hành: 35 phút - sau thời điểm đóng quầy 5 phút). Nhân viên làm thủ tục hàng không đã làm thủ tục cho hành khách này và yêu cầu tất cả các hành khách có tên trong booking nhanh chóng có mặt tại quầy check-in để làm thủ tục.
Khi cả 3 hành khách trong booking, trong đó hành khách Cao Quang Sơn (bị yếu cơ bẩm sinh, không tự đi lại được) và hành khách Trần Văn Diễn có mặt tại quầy làm thủ tục lúc 05:12:05. Lúc này nhân viên làm thủ tục của JPA mới biết hành khách Sơn không tự đi lại được, và có yêu cầu được hỗ trợ dịch vụ đưa lên máy bay (Hành khách không đặt trước các dịch vụ hỗ trợ đặc biệt khi đặt chỗ).
Nhân viên làm thủ tục đã báo cáo với ca trưởng xử lý tiếp theo đúng quy định của hãng. Ca trưởng xem xét tình trạng sức khoẻ của hành khách, khả năng phục vụ, đã đánh giá khó đảm bảo an toàn cho khách và đúng thời gian khai thác của chuyến bay, nên thông báo cho hành khách về việc từ chối vận chuyển. Đại diện này cũng tiến hành lập biên bản xác nhận sự việc và hướng dẫn khách làm việc với phòng vé giờ chót để giải quyết, tư vấn lựa chọn phương án thay thế. Khách hàng Trần Thị Ngọc đã ký vào Biên bản bất thường ngày 3/5/2015.
Về công tác tổ chức, triển khai xử lý của Jetstar Pacific (JPA), hãng cho biết đã cố gắng phục vụ hành khách khi đi tại sân bay Vinh và Tân Sơn Nhất, tuy nhiên vì đã đến giờ kết sổ nên JPA không kịp đặt dịch vụ xe nâng để hỗ trợ khách.
Bạn có muốn mua ve may bay di thanh hoa gia re
Bên cạnh đó, JPA đã cân nhắc việc tại sân bay Vinh, là nơi đến không có phương tiện hỗ trợ để hành khách xuống máy bay, và việc hỗ trợ bằng hình thức bế hoặc cõng lên, xuống máy bay không đảm bảo an toàn. Trên cơ sở đó, hãng không thể phục vụ được và đã tư vấn cho hành khách đi chuyến bay khác thay thế.
Sau khi xem xét, đánh giá nội dung vụ việc, phía Cục Hàng không Việt Nam đã yêu cầu JPA tiếp tục triển khai thực hiện nghiêm túc Chỉ thị số 1630/CT - CHK về việc nâng cao chất lượng phục vụ hành khách là người khuyết tật của Cục trưởng Cục Hàng không Việt Nam ban hành ngày 06/4/2015.
Bên cạnh đó, JPA cần khẩn trương hỗ trợ chi phí đi lại bằng ô tô từ sân bay về Hà Tĩnh cho hành khách, đồng thời hoàn trả toàn bộ kinh phí vé máy bay hành khách chưa sử dụng.
Dù phía Jetstar Pacific đã có thông báo việc từ chối vận chuyến khách hàng Cao Quang Sơn, với lý do không kịp đặt dịch vụ xe nâng để hỗ trợ khách, và nơi đến không có phương tiện hỗ trợ để khách xuống máy bay, nhưng việc khách hàng là người khuyết tật "khi đi thì được, khi về thì...không" khiến nhiều ý kiến cho rằng đây không khác gì việc "đem con bỏ chợ".
Được biết, đây không phải là lần đầu hãng hàng không này bị phản ứng. Cuối tháng 3/2013, hàng trăm hành khách trên chuyến bay BL-513 từ sân bay Cát Bi (Hải Phòng) đi Tân Sơn Nhất (TP HCM) bị chậm gần 10 tiếng đồng hồ. Trong suốt quá trình chậm chuyến, hàng trăm hành khách phải chờ đợi trong tình trạng thái mệt mỏi, căng thẳng.
Ngoài việc chờ đợi căng thẳng, hành trăm hành khách trong đó có hơn 10 trẻ em đi chuyến bay này còn chịu cảnh đói, khát dù trên máy bay có đồ ăn, nước uống, nhưng hãng không bán cho khách và cũng không cấp phát. Bị bỏ đói, nhiều hành khách đã phải chia nhau từng viên kẹo để cẩm cự, nhưng sau đó có người bị ngất xỉu vì...tụt huyết áp do quá đói.
|
|
|
Bản đồ |
|
|
|
|
|
|
Ngày hết hạn: 10/08/2015 11:38 |
|
|
|
|
|
Vietjet đồng hành cùng Sea Games 28 tại Việt Nam và Singapore (268) Vietjet đồng hành cùng Sea Games 28 tại Việt Nam và Singapore. Đại hội thể thao Đông Nam Á lần thứ 28 được tổ chức tại Singapore là .. . |
3,500 đ / chiếc |
Tp. Hồ Chí Minh » Q. Phú Nhuận 29/05/2015 |
|
Thỏa sức mua sắm khi mua vé máy bay đi Thái Lan (271) Thỏa sức mua sắm khi mua vé máy bay đi Thái Lan. Tổng cục Du lịch Thái Lan (TAT) hợp tác với AirAsia mở chiến dịch “Green Season” thúc đẩy du lịch .. . |
3,500 đ / chiếc |
Tp. Hồ Chí Minh » Q. Phú Nhuận 26/05/2015 |
|
Cơ hội mua vé máy bay đến Thái Lan giá 411 ngàn đồng cùng Air Asia (261) Cơ hội mua vé máy bay đến Thái Lan giá 411 ngàn đồng cùng Air Asia. Trong 2 ngày 23 và 24/ 5/2015, khách hàng đến tham quan và mua sắm tại siêu thị .. . |
3,500 đ / chiếc |
Tp. Hồ Chí Minh » Q. Phú Nhuận 25/05/2015 |
|
Bán vé máy bay Jetstar Pacific trên hệ thống của Vietnam Airlines (345) Bán vé máy bay Jetstar Pacific trên hệ thống của Vietnam Airlines. Chiều 21. 5, tại buổi công bố giá trị thương hiệu mới hướng đến khách hàng các .. . |
3,500 đ / chiếc |
Tp. Hồ Chí Minh » Q. Phú Nhuận 22/05/2015 |
|
Đi đâu, ăn gì khi đi du lịch ở Phú Yên (310) Đi đâu, ăn gì khi đi du lịch ở Phú Yên. Phú Yên đón bạn với nét kỳ vĩ của gành Đá Đĩa, của tháp Chăm huyền bí, những bãi biển xanh tận chân trời và .. . |
3,500 đ / chiếc |
Tp. Hồ Chí Minh » Q. Phú Nhuận 19/05/2015 |
|
|
|
Các tin đăng trước cùng danh mục » » » »
|
|
|
Xem từ 121 đến 135 (của 1676 Rao vặt) |
|
|
|
|
Vé máy bay gần Gò Cẩm Đệm (193) Đường Gò Cẩm Đệm nối giữa các tuyến đường Trần Vân Quang và Lạc Long Quân, đây là khu vực rất đông dân cư nhộn nhịp, bạn có thể mua vé máy bay gần .. . |
|
Tp. Hồ Chí Minh 28/03/2015 |
|
Săn 15 nghìn vé máy bay giá rẻ tại Hội chợ Du lịch quốc tế Việt Nam 2015 (163) Săn 15 nghìn vé máy bay giá rẻ tại Hội chợ Du lịch quốc tế Việt Nam 2015. Từ ngày 3-06/ 4/2015, tại Trung tâm Hội chợ Triển lãm Việt Nam, 148 Giảng .. . |
14,000 đ / chiếc |
Tp. Hồ Chí Minh » Q. 1 28/03/2015 |
|
Vé máy bay đi Phú Quốc (212) Phú Quốc, còn được mệnh danh là Đảo Ngọc, là hòn đảo lớn nhất của Việt Nam, cũng là đảo lớn nhất trong quần thể 22 đảo tại đây, nằm trong vịnh Thái .. . |
|
Tp. Hồ Chí Minh 28/03/2015 |
|
Đại lý vé máy bay Vietjet Air Giá rẻ và uy tín tại Tp. HCM (248) SacoJet là Đại lý vé máy bay Vietjet tại Tp. HCM, Hân hạnh phục vụ với rất nhiều ưu đãi tại 63 Nguyễn Thái Bình, TpHCM. Một số thông tin hữu ích liên .. . |
|
Tp. Hồ Chí Minh » Q. Tân Bình 27/03/2015 |
|
Đại lý vé máy bay quận 1 đi Phú Quốc (234) Sân bay quốc tế Phú Quốc được khánh thành ngày 15/ 12/ 2012 thuộc quản lý của Cảng hàng không quốc tế Phú Quốc, là dự án sân bay quốc tế đầu tiên được .. . |
|
Tp. Hồ Chí Minh 27/03/2015 |
|
Nhân viên hãng bay tự bỏ tiền mua vé cho hành khách (211) Nhân viên hãng bay tự bỏ tiền mua vé cho hành khách. Nữ du khách bị lỡ chuyến bay rất bất ngờ và cảm kích khi được biết một nhân viên của hãng .. . |
3,500 đ / chiếc |
Tp. Hồ Chí Minh » Q. Phú Nhuận 27/03/2015 |
|
Vé máy bay về Quy Nhơn giá khuyến mãi, 299. 000vnđ (255) Vé máy bay vềQuy Nhơn giá khuyến mãi, 299. 000vnđ Vé máy bayđi Quy Nhơn tháng 9/ 2015 đang có chương trình khuyến mãi hấp dẫn. Giá vé chỉ từ .. . |
|
Tp. Hồ Chí Minh » Q. 3 26/03/2015 |
|
Vé máy bay đi Johor Bahru (197) Để đặt mua vé máy bay đi Johor Bahru giá rẻ nhất và có đường bay thẳng từ TPHCM đến thành phố Johor Bahru, thì chỉ có duy nhất hãng hàng không Air .. . |
|
Tp. Hồ Chí Minh 26/03/2015 |
|
Đại lý vé máy bay quận 1 đi Đà Nẵng (219) Đà Nẵng là một thành phố có nhiều tiềm năng để phát triển du lịch. Phía bắc thành phố được bao bọc bởi núi cao với đèo Hải Vân được mệnh danh là .. . |
|
Tp. Hồ Chí Minh 26/03/2015 |
|
30 chuyến bay bị hủy sau vụ máy bay rơi (206) 30 chuyến bay bị hủy sau vụ máy bay rơi. Hãng hàng không Đức Germanwings đã hủy ít nhất 30 chuyến bay trên khắp châu Âu sau vụ tai nạn ngày 24-5 .. . |
3,500 đ / chiếc |
Tp. Hồ Chí Minh » Q. 1 26/03/2015 |
|
Đặt vé máy bay Jetstar đi Thanh Hóa tại Tp. HCM (236) Dịch vụ Đặt vé máy bay Jetstar từ Tp. HCM đi Thanh Hóa giá rẻ nhanh chóng và uy tín tại Sacojet, hãy cảm nhận sự khác biệt. 1/ - Thông tin hãng bay, .. . |
|
Tp. Hồ Chí Minh » Q. Tân Bình 25/03/2015 |
|
Vé máy bay khuyến mãi đi Vinh (233) Vé máy bay khuyến mãi đi Vinh Vinh là đô thị loại 1thuộc tỉnh Nghệ An, đây là quê hương của Bác Hồ kính yêu và cũng là điểm du lịch hấp dẫn của Bắc .. . |
|
Tp. Hồ Chí Minh » Q. 3 25/03/2015 |
|
Vé máy bay giá rẻ Đà Lạt Hà Nội (219) Trung tâm hành chính Hà Nội hoàng của đất nước, các khu phố cổ kỳ lạ và đa dạng văn hóa đã trở thành một địa phương và khách du lịch nước ngoài hấp .. . |
|
Tp. Hà Nội » Q. Cầu Giấy 25/03/2015 |
|
Đặt ngay vé máy bay đi Chiang Mai giá rẻ 79 USD (182) Vé máy bay đi Chiang Mai được Air Asia tung ra với giá khuyến mãi cực kỳ rẻ chỉ từ 79 USD. Chương trình khuyến mãi cụ thể như sau: - Chặng bay từ .. . |
|
Tp. Hồ Chí Minh 25/03/2015 |
|
Đại lý vé máy bay Giá rẻ và uy tín tại Tp. HCM (237) Sacojet. vn 63 Nguyễn Thái Bình, Phường 4, Tân Bình, TpHCM là Đại lý vé máy bay giá rẻ tại Tp. HCM, Hân hạnh thực hiện dịch vụ vé máy bay Vietjet giá .. . |
|
Tp. Hồ Chí Minh 25/03/2015 |
|
|
Xem từ 121 đến 135 (của 1676 Rao vặt) |
|
|
| |
|
|
Đang xem » Jetstar bỏ rơi người khuyết tật, Cục Hàng không lên tiếng
|