Dạo quanh các khu phố trên địa bàn Hà Nội trong những ngày giáp Tết, có thể dễ dàng nhận thấy các siêu thị điện máy, các siêu thị bếp có lượng người vào hỏi và mua bếp từ khá đông.
Theo khảo sát của phóng viên, ở nhóm 1 là các siêu thị điện máy như Pico, Nguyễn Kim, HC…, các sản phẩm bếp từ thường ít mẫu mã, không đa dạng về chủng loại, chủ yếu là các loại bếp từ đơn có giá từ vài trăm tới vài triệu đồng. Các dòng bếp từ đôi, hiện đại cũng ít lựa chọn và được bày bán với mức giá khá cao. Bà Vũ Thị Ngọc Huệ - Giám đốc Marketing Siêu thị điện máy Pico cho biết: “Bếp từ là một trong số hàng nghìn dòng sản phẩm được bày bán tại Pico. Tuy không đa dạng mẫu mã như các siêu thị chuyên về bếp từ, song tại Pico, người tiêu dùng có thể yên tâm vì siêu thị chỉ bán hàng chính hãng, có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng, có giấy tờ chứng từ đảm bảo.”
Trong khi đó ở nhóm 2, là các siêu thị bếp chuyên bán bếp từ, lò vi sóng, máy rửa bát… thì sản phẩm lại đa dạng về mẫu mã, chủng loại, nhiều lựa chọn về giá cả. Tất cả đều là hàng nhập khẩu chính hãng từ châu Âu (chủ yếu là hàng cao cấp thuộc các thương hiệu Bosch, Teka, Fagor, Chefs, Cata, Napoli....) hoặc nhập từ Malaysia (thường là các sản phẩm giá trung). Theo ông Nguyễn Văn Hiển – Trưởng phòng kinh doanh Siêu thị bếp BestHome: “Tại Siêu thị bếp BestHome chúng tôi chỉ bán bếp nhập khẩu, đảm bảo nguồn gốc xuất xứ và chế độ bảo hành chính hãng. Nhân viên bán hàng tại BestHome cũng được đào tạo để tư vấn đúng nhu cầu của khách hàng, luôn am hiểu kỹ thuật.”
Nhóm thứ 3 là các cửa hàng bán đồ bếp nhỏ lẻ và các cửa hàng làm tủ bếp nằm rải rác trên các tuyến phố Đê La Thành, Nguyễn Lương Bằng, Nguyễn Trãi, Khâm Thiên, Tôn Đức Thắng. Các điểm bán này thường ít sản phẩm trưng bày vì không gian nhỏ và phải bán hàng qua catalog.
Tuy nhiên, trên thực tế để tìm được một địa chỉ bán bếp từ uy tín và chuyên nghiệp tại Hà Nội thì không phải khách hàng nào cũng biết. Chị Nguyễn Thu Hà – Phó Giám đốc Công ty TNHH Hà Trang cho biết: “Gia đình tôi đang định chuyển sang đun nấu bằng bếp từ thay cho bếp gas nhưng chưa biết lựa chọn loại bếp nào bởi các siêu thị, cửa hàng bày bán quá nhiều với mức giá quá chênh lệnh”. Theo chị Hà, một chiếc bếp từ thương hiệu Chefs, Napoli hay Nardi được phân phối tại các siêu thị điện máy có giá dao động từ 13 - 20 triệu đồng, trong khi tại một vài siêu thị bếp lại có giá chỉ từ 12-18 triệu đồng với xuất xứ sản phẩm, thời gian bảo hành như nhau. Tương tự, các loại bếp giá thấp hơn như Faster, Napoli, Family, Essen tại các siêu thị điện máy cũng có sự chênh lệch từ vài trăm cho đến cả triệu đồng so với các siêu thị bếp.
Đặc biệt, các dòng bếp có thương hiệu tốt hơn như Bosch, Teka, Ariston, Fagor tại các siêu thị điện máy có giá hơn 20 triệu đồng, trong khi tham khảo giá tại siêu thị bếp, các dòng bếp này lại có giá thấp hơn. Sau khi tìm hiểu, chị Hà quyết định mua bếp từ cho gia đình tại một siêu thị bếp bởi chị cho rằng, địa chỉ chị mua hàng đa dạng mẫu mã, sản phẩm có xuất xứ rõ rằng, CO/CQ đầy đủ, đặc biệt là chị được mua với giá “mềm” hơn so với giá niêm yết chính hãng do chị mua đúng thời điểm khuyến mãi của siêu thị bếp này.
Thực tế, trên thị trường đang có rất nhiều loại bếp từ hay bếp hồng ngoại có xuất xứ từ Nhật, Châu Âu… có giá cao ngất ngưởng khiến người tiêu dùng băn khoăn: Liệu giá cả có tỷ lệ thuận với chất lượng. Về vấn đề này, bà Hà Hồng Hạnh – Giám đốc Siêu thị điện máy DigiCity cho rằng không chỉ mặt hàng bếp từ hay bếp hồng ngoại cao cấp, các mặt hàng khác cũng không thể chỉ nhìn vào mức giá là đánh giá chất lượng sản phẩm. Thực tế có một số loại bếp từ, hồng ngoại nhập khẩu có giá cao ngất nó cũng tỷ lệ thuận với chất lượng, nhưng nó không thể tuyệt đối 100%, bởi vì đồ điện cũng có lỗi do nhà sản xuất. Bà Hạnh khuyên trước khi quyết định mua sản phẩm, người tiêu dùng cần tìm hiểu kỹ thông tin sản phẩm mình định mua và tham khảo thêm tư vấn của người bán hàng có uy tín.
Bếp từ đang được khá nhiều người tiêu dùng quan tâm
Trong khi đó, ông Nguyễn Văn Hiển, Trưởng phòng Kinh doanh Siêu thị bếp BestHome cho rằng: “Khách hàng nên xuất phát từ nhu cầu của gia đình, căn cứ vào nguồn lực tài chính để lựa chọn dòng sản phẩm hay thương hiệu phù hợp. Giá bán bếp từ có thể chênh lệch 1 chút tùy thuộc vào chương trình khuyến mãi của từng đơn vị.” Ông Hiển nhấn mạnh: Giá chỉ là một nhân tố, người tiêu dùng cần cân nhắc các chính sách sau bán như bảo hành chính hãng, bảo trì bảo dưỡng miễn phí và ngay cả năng lực tư vấn của nhân viên bán hàng. Do vậy, người tiêu dùng nên đến những siêu thị bếp lớn, uy tín để tìm hiểu và chọn mua.
Vân Du
