HP Việt Nam tiến hành thu hồi pin laptop

Đây là lần mở rộng chương trình nhằm bổ sung các loại pin và một dòng máy tính xách tay cần thiết vào diện sản phẩm áp dụng trong chương trình. Các loại pin áp dụng trong chương trình chỉ là một số loại có tiềm ẩn nguy cơ tỏa nhiệt quá cao, có thể gây cháy nổ hoặc rủi ro cho khách hàng.

Trong khuôn khổ chương trình này, HP không thu hồi máy tính xách tay mà chỉ thu hồi pin. Laptop sẽ hoạt động độc lập nhờ bộ sạc chuẩn và sẽ không bị ảnh hưởng bởi việc thu hồi pin này. HP sẽ cung cấp và thay thế miễn phí pin cho chỉ những loại pin bị ảnh hưởng và được thẩm định rõ ràng.

HP Việt Nam cũng lưu ý, không phải tất cả các máy tính xách tay HP trong danh sách triệu hồi đều có pin bị ảnh hưởng. HP khuyến cáo khách hàng cần kiểm tra tất cả các gói pin được bán kèm với máy tính xách tay hoặc được mua thêm dưới dạng tùy chọn hoặc dự phòng.

Để biết thêm thông tin về chương trình và xác nhận chính xác việc pin máy tính của khách hàng có nằm trong diện cần thu hồi và thay thế hay không, khách hàng cần truy cập vào website của hãng tại địa chỉ: http://www.hp.com/support/BatteryReplacement.

Khách hàng tại Việt Nam có thể liên hệ Trung tâm thông tin sản phẩm HP Việt Nam qua số điện thoại 1800588868 để được trợ giúp.

Danh sách cụ thể các model triệu hồi như sau:

HP Pavilion: dv2000, dv2500, dv2700, dv6000, dv6500, dv6700, dv9000, dv9500, dv9700, dx6000, dx6500, dx6700.

Compaq Presario: A900, C700, F500, F700, V3000, V3500, V3700, V6000, V6500, V6700.

HP: G6000, G7000

HP Compaq: 6510b, 6515b, 6520s, 6710b, 6710s, 6715b, 6715s, 6720s.