Theo nhà mạng, một số khách hàng nhận được tin nhắn (SMS) mạo danh hệ thống trả lời tự động và kênh hỗ khách hàng 18001090 của MobiFone với nội dung lừa đảo “Chuc mung qui khach da may man trung thuong 1 xe may SH tri gia 150trieu. Qui khach lien he tong dai 0466808958 de lam thu tuc nhan giai”.
Đây không phải là lần đầu những tin nhắn như vậy được gửi tới các thuê bao di động. Trong năm 2011, tổng đài các nhà mạng MobiFone, VinaPhone bị mạo danh đã khiến không ít người dùng bị mắc lừa. Với việc tin nhắn được gửi đi từ chính đầu số của tổng đài chăm sóc khách hàng như trên, khi nhận được tin nhắn từ đầu số này, ít ai nghĩ rằng đây lại là mạo danh.
Thông thường, các tin nhắn mạo danh xuất phát từ một chính sách khuyến mãi, ưu đãi nào đó của nhà mạng. Chính vì vậy, đối với các SMS mạo danh có nội dung như trên hoặc tương tự, MobiFone khuyến cáo khách hàng không nên thực hiện theo hướng dẫn. Cùng với đó là tìm hiểu thông tin chính thống từ phía nhà mạng.
Với MobiFone, mọi thông tin về dịch vụ, các chương trình khuyến mại, chăm sóc khách hàng… được thông tin đầy đủ trên trang web: www.mobifone.com.vn và được tư vấn qua số điện thoại hỗ trợ khách hàng 9244.
Còn nếu là thuê bao mạng VinaPhone, muốn tìm hiểu rõ hơn về các chương trình khuyến mại nhà mạng đang áp dụng, tốt nhất, khách hàng nên truy cập website www.vinaphone.com.vn để biết thêm thông tin.
Hiền Mai
