Chưa tạo được doanh số lớn như những lĩnh vực khác như hệ điều hành hay là phần cứng, nhưng từ giữa năm 2009, Việt Nam là điểm đến của nhiều nhà sản xuất phần mềm diệt virút, như: Kaspersky, Symantec (phần mềm Norton Antivirus), BitDefender… Từ đầu năm nay, ghi nhận thêm những gương mặt mới: Panda Security, PC Tools, Avira...
Dập dìu
Từ giữa năm 2007, Kaspersky đã có mặt tại thị trường Việt Nam thông qua đối tác là công ty Nam Trường Sơn nhưng công việc của họ lúc này là tìm hiểu thị trường, phát phần mềm dùng thử cho nhóm khách hàng cá nhân, giữa năm 2008 chính thức kinh doanh.
BitDefender cũng có sản phẩm miễn phí cho người sử dụng máy tính dùng thử từ cuối năm 2007 dù chưa tạo được tiếng vang như những nhà sản xuất khác.
Dù mang tiếng là “chảnh” với những thị trường nhỏ và mới phát triển, nhưng cuối năm 2009, thông qua hai đối tác là công ty Gia Long (Hà Nội) và Tân Niềm Tin (TP.HCM), Norton đã xuất hiện, và bản thương mại đầu tiên dành cho khách hàng cá nhân là phần mềm Norton 2010.
Về các nhà làm phần mềm diệt virút trong nước, trung tâm an ninh mạng của đại học Bách khoa Hà Nội – BKAV từ cuối năm 2005 đã bắt đầu thương mại những bản diệt virút cho khách hàng là các cơ quan nhà nước cùng với nhóm khách hàng cá nhân.
Cách đây, hơn một năm, công ty an toàn thông tin CMC (gọi tắt là CMC InfoSec, thành viên của tập đoàn CMC) cũng chính thức kinh doanh phần mềm diệt virút với tên gọi CMC Internet Security.
Đã có doanh số
Theo con số của nhiều nhà sản xuất phần mềm diệt virút đang có mặt tại Việt Nam, doanh số nhóm sản phẩm này trong năm 2010 ước chừng 20 triệu USD với khoảng hai triệu “key” (mã số cài đặt của sản phẩm có bản quyền).
Ông Ngô Trần Vũ, giám đốc điều hành công ty Nam Trường Sơn nhận định: “20 triệu USD so với doanh thu của những lĩnh vực khác còn khá khiêm tốn nhưng với sản phẩm phần mềm diệt virút, con số đó thật sự có ý nghĩa”. Ông Trương Minh Yên, giám đốc khu vực Đông Dương của Panda Security nhận định: “Thị trường phần mềm diệt virút tại Việt Nam ngày càng nhộn nhịp hơn vì có nhiều nhà sản xuất phần mềm diệt virút nước ngoài có mặt. Quan trọng hơn là người sử dụng máy tính đã hiểu những ưu thế của sản phẩm chính hãng cũng như có ý thức bảo vệ tư liệu của mình trên chiếc máy tính”.
Theo khảo sát của Nam Trường Sơn, hiện nay, tỷ lệ khách hàng sử dụng phần mềm diệt virút nhiều nhất là người sử dụng cá nhân, chiếm 60%. Còn khối doanh nghiệp là 40%.
BKAV là nhà làm phần mềm diệt virút hiện đang tồn tại và phát triển nhờ vào sản phẩm duy nhất là phần mềm diệt virút. Bà Thu Hằng, đại diện của BKAV cho biết, hiện nhà sản xuất này đã có khoảng 10 triệu khách hàng.
Không sợ bản “crack”
Ông Vũ chia sẻ: “Cách đây năm năm không ai tin kinh doanh phần mềm diệt virút tồn tại được ở Việt Nam. Họ cho rằng, tỷ lệ người dùng bản crack quá cao (riêng phần mềm diệt virút là 85%)…”
Theo quan sát của phóng viên SGTT, cách làm thị trường của nhóm sản phẩm phần mềm diệt virút tại Việt Nam khá đồng nhất: tặng cho người sử dụng dùng thử, sau đó một năm sẽ bán chính thức với phiên bản đầy đủ chức năng cũng như những hỗ trợ trực tuyến cho người sử dụng như cập nhật phiên bản virút mới nhất, cải thiện tính năng để phần mềm chạy nhanh hơn, yêu cầu cấu hình thấp hơn, không “triệt tiêu” cấu trúc hệ thống máy tính…
Bà Nguyễn Kim Thanh, phó giám đốc công ty máy tính Gia Long cho rằng, cách làm thị trường của nhóm sản phẩm diệt virút “khác thường” so với những phần mềm khác. “Tiếp thị nhóm sản phẩm này khá mệt mỏi, đòi hỏi tính kiên trì. Nhưng khi người tiêu dùng đã tin, chắc chắn họ sẽ bỏ tiền để mua”, bà Thanh nhận xét.
Trao đổi với đại diện các nhà sản xuất phần mềm đang hoạt động tại Việt Nam, hầu hết có cùng chung quan niệm: không sợ người tiêu dùng dùng bản bẻ khoá. Ông Yên quan niệm: “Để đánh thức thị trường, các nhà sản xuất cần phải tư vấn và đưa thông tin nhiều hơn đến người tiêu dùng để họ hiểu về bảo mật. Đặc biệt là chấp nhận dùng thử sản phẩm trước khi chính thức mua”. Ông Vũ nói cụ thể hơn: “Với sản phẩm diệt virút, đừng lên án người tiêu dùng sử dụng những bản bẻ khoá. Họ cần có quyền sử dụng thử về tính năng, chất lượng của các phần mềm trước khi quyết định chi tiền để mua”.
Đến giờ này, chưa thấy có sự đối đầu giữa các nhà sản xuất phần mềm mà là “chung sống hoà bình” bằng những giải pháp công nghệ và giá cả…
Gia Vinh
