Vậy hàng Refur, Reco là gì?
Nói chung, là hàng hóa gì một lý do nào đó được trả lại nhà sản xuất. Những hàng hóa này được hãng kiểm tra lại để đảm bảo thông số kỹ thuật. Sau đó được đóng gói lại và bán ra thị trường. Nhưng theo luật của một số nước phát triển thì hàng Refur không được bày bán như hàng mới và giá phải thấp hơn so với hàng mới 100% (Brand new) từ 10%-30%
Những nguyên nhân hàng hóa phải quay lại nhà sản xuất:
1. Khách hàng trả về: Một số công ty bán lẻ cho phép khách hàng trả lại hàng hóa đã mua trong vòng 30 ngày vì bất kỳ lý do gì mà vẫn được trả lại đủ tiền. Nếu hàng hóa vẫn tốt các cửa hàng này sẽ bán hàng hóa dưới dạng “hàng bị mở thùng” (Open box) và có chiết khấu giá. Nếu có một vài lỗi nào đó thì hàng hóa sẽ được trả lại cho nhà sản xuất. Nhà sản xuất sẽ kiểm tra, sửa lại các lỗi cần thiết sau đó bán ra dưới dạng hàng Refurbished.
2. Do vận tải hoặc hư hỏng bên ngoài: một số hàng hóa do quá trình vận chuyển, bốc xếp làm bao bì bị dập nát, mặc dù hàng hóa bên trong vẫn nguyên vẹn và hoạt động tốt. Nhưng đôi khi trong trường hợp này hàng hóa cũng bị xây xát, vỡ nứt mặc dù nó không ảnh hưởng tới chất lượng hàng hóa. Lúc này người mua sẽ gửi lại nhà sản xuất. Sau khi kiểm trả, sửa chữa hoặc thay thế linh kiện sẽ được nhà sản xuất đóng gói lại như mới nhưng dán nhãn là hàng “Refurbished” và không được bày bán như hàng mới 100% và giá cũng phải thấp hơn nhiều so với hàng mới.
3. Hàng hóa đưa đi triển lãm hoặc để kiểm tra (demo) : Hàng hóa đưa đi triển lãm ở các quầy trưng bày, hàng mẫu trong siêu thị hoặc hàng đưa đi kiểm chứng chất lượng, sau đó cũng được trả về nhà sản xuất để kiểm tra lại chất lượng, đóng thùng và xuất bán là hàng “Refurbished”
4. Bị lỗi trong quá trình sản xuất: Nếu một linh kiện nào đó được phát hiện lỗi sau khi đã rời nhà máy thì nhà sản xuất sẽ thu hồi hàng hóa đó lại, đồng thời thay thế linh kiện rồi đưa ra lại thị trường cũng được gọi là hàng “Refurbished”.
Lưu ý khi mua hàng Refurbished hay Reconditioned
1. Hàng Refur hay Reco đó có phải do chính hãng đã kiểm định không?
2. Hàng Refur hay Reco đó có phải được bán tại thị trường Mỹ không? Vì chỉ có một số nước tiên tiến mới có quy định chặt chẽ về xuất xứ hàng hóa cũng như bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng
3. Hàng đó được phân phối chính thức hay bán một cách “vô danh”?
Vài lời khuyên khi mua hàng Refurbished hoặc Reconditioned
1. Người ta thường nói “cẩn tắc vô ưu”. Vì vậy, bạn đừng thấy giả rẻ hơn vài chục USD mà quyết định mua ngay
2. Chế độ bảo hành thế nào (có điều rất khác thường là hàng Refur ở VN đều được các cửa hàng bán bảo hành 1 năm) thông thường chỉ là 90 ngày. Riêng Dell hàng refur vấn được hãng bảo hành 1 năm
3. Loại hàng này có được nhập trực tiếp từ Mỹ về VN không? Hay nhập từ Singapore, Thái Lan, Maysia,… Vì nhập ở các nước này thì giá rất rẻ
4. Có khi nào bạn đặt câu hỏi: “Tại sao không mua hàng Brand new chất lượng tốt giá hợp lý mà phải mua nhầm hàng refurbished giá cao, chất lượng không đảm bảo?” Câu trả lời tùy thuộc vào quyết định của bạn!
Tổng hợp
