Hạ Long đẹp, nhưng dịch vụ quá kém

Bãi Cháy không phải nơi tắm lý tưởng nên chúng tôi háo hức muốn đi thăm quan vịnh cho biết thế nào là di sản thiên nhiên thế giới. Phong cảnh rất đẹp nhưng dịch vụ tàu thăm quan vịnh quá kém. Theo tư vấn của nhân viên khách sạn Hạ Long Eden, chúng tôi mua vé tàu thăm quan vịnh hành trình 4 giờ vì thời gian của chúng tôi có hạn, vả lại trong đoàn có nhiều cháu nhỏ nên không thể đi nhiều hơn.

Ngày 6/8 chúng tôi đã bắt buộc phải theo tàu Thống Nhất 19 đi 8 tiếng đồng hồ. Việc này chúng tôi hoàn toàn không biết trước nên rất bị động và làm lỡ hết kế hoạch cá nhân. Các cháu nhỏ mệt mỏi, có cháu bị say sóng, còn người lớn thì không nói mọi người cũng biết là vô cùng bực bội.

Tôi nhận thấy hiện tại dịch vụ tham quan vịnh Hạ Long phần lớn do tư nhân tổ chức và mạnh ai nấy làm. Vì thế nên có cảnh tàu chen chúc đón khách ở các điểm tham quan vừa lãng phí lại gây phiền hà cho khách. Tại sao không có một công ty nào đó đủ mạnh để làm một mạng lưới tàu như kiểu xe bus? Tàu đưa khách A đến tham quan đảo, để khách lại chơi theo ý muốn đồng thời đón khách B trở về hoặc đi tiếp sang đảo khác.

Chúng tôi lên động Thiên Cung xem vội vàng rồi phải đi ra vì nhà tàu chỉ hẹn cho 40 phút thăm động. Ra đến nơi phải chờ ở cầu tàu vừa nắng vừa chật chội gần một tiếng đồng hồ sau tàu mới chen được vào để đón khách. Đến bãi tắm Titop cũng vội vàng vì chỉ được tắm có 40 phút. Trên tàu chúng tôi có một đôi bị tàu bỏ lại vì quá giờ.

Sau khi về con trai tôi (11 tuổi) nói: "Không bao giờ đi Hạ Long nữa, biển và đảo thì đẹp nhưng sợ quá". Kể lại chuyện cho các bạn tôi nghe thì nhiều người cũng có những phiền muộn tương tự khi tham quan Hạ Long. Ai cũng nhận xét Quảng Ninh làm dịch vụ kém thế thì sẽ mất khách.

Thật đáng tiếc!