Thời hạn bảo hành: Tùy theo quy định của nhà sản xuất và nhập khẩu mà thời gian bảo hành thường từ 2-3 năm hoặc từ 50.000 đến 100.000 km, tùy điều kiện nào đến trước. Thời gian có hiệu lực bảo hành bắt đầu được tính ngay kể từ thời điểm xe được giao cho chủ xe đầu tiên. Trong thời hạn bảo hành nêu trên, nhà sản xuất, nhập khẩu có trách nhiệm sửa chữa hoặc thay thế bất kỳ phụ tùng nào của xe mới bị hỏng hóc. Riêng thời hạn bảo hành ắc quy thường thấp hơn ( 6-12 tháng hoặc 10.000- 20.000km tuỳ điều kiện nào tới trước) và lốp thường theo chế độ riêng của nhà sản xuất lốp.
Điều kiện bảo hành: Nhà sản xuất, nhập khẩu chỉ đảm bảo sửa chữa, thay thế các phụ tùng của xe mới bị hỏng hóc trong điều kiện xe đang hoạt động bình thường, chất lượng nguyên liệu phụ tùng không đảm bảo, lỗi lắp ráp. Mọi sửa chữa thuộc chế độ bảo hành (gồm phụ tùng phụ kiện, công lao động…) đều miễn phí. Lưu ý bảo hành vẫn có hiệu lực khi xe được chuyển nhượng cho những chủ xe khác.
Không bảo hành những hỏng hóc, thiệt hại do:
+ Sửa chữa, sử dụng sai, gồm cả dùng không đúng dầu nhờn, nhiên liệu; hư hại do lắp thêm phụ kiện, xe tai nạn
+ Xe bị hư hại, xước sơn do đá, ăn mòn, hao mòn tự nhiên hoặc do hóa chất, mỹ phẩm trong quá trình sử dụng.
+ Đặc biệt, mọi hỏng hóc đối với chiếc xe nào đã bị thay đổi hay điều chỉnh đồng hồ công-tơ-mét dẫn đến không xác định được số đo chính xác đều không được bảo hành.
Ngoài ra, nhà sản xuất cũng không chịu trách nhiệm đối với chi phí cơ hội liên quan đến việc bảo hành xe như mất thời gian, nhỡ việc, thiệt hại về cơ hội kinh doanh…
Chủ xe cũng lưu ý chi phí bảo dưỡng trong quá trình sử dụng xe do chủ xe chi trả như kiểm tra hoạt động của máy, thay dầu bôi trơn, rửa xe, đánh bóng, thay bầu lọc, nước làm mát, buzi, cầu chì, thay chổi gạt mưa, má phanh, đĩa côn đã mòn…
Công Thường
