Năm 2006, website diadiem.com ra đời sau ba năm chuẩn bị. Google map lúc đó chưa có, mục tiêu của diadiem.com là giúp mọi người tìm thấy đường đi nhanh chóng và dễ dàng nhất. Những tiện ích này khiến không lâu sau đó diadiem.com trở nên quen thuộc với nhiều người.
Tái khởi nghiệp ở Việt Nam sau hơn 20 năm sống ở xứ người, Tom Trần gặp khó khăn chồng chất: tuyển dụng và đào tạo nhân viên (chụp hình, đo đạc..., sau đó tích hợp vào hệ thống bản đồ), đau đầu lo vốn liếng, đăng ký kinh doanh...
Nhưng ngay cả lúc vốn đầu tư sắp cạn kiệt, phải huy động từ gia đình cho đến bạn bè, anh vẫn tin rằng mình đã đi đúng hướng, bởi một sản phẩm mang lại nhiều lợi ích cho người sử dụng chắc chắn sẽ tìm được chỗ đứng. Tuy vậy, đôi lúc Tom cũng tự “dằn vặt” là sao không làm trò chơi hay nhạc trực tuyến để kiếm được tiền nhanh chóng hơn?
Đến năm 2007, khi quỹ đầu tư mạo hiểm IDG Ventures Vietnam đầu tư vào Công ty Địa Điểm thì tình hình sáng sủa hơn, Công ty có thêm tiền để phát triển và gia nhập mạng lưới quan hệ kinh doanh của tập đoàn IDG toàn cầu. Vì thế Tom cũng bớt lo lắng về tiền bạc để duy trì Công ty ngay cả trong giai đoạn khủng hoảng kinh tế 2008-2009.
Đến nay, diadiem.com có thể “đẻ ra tiền” bằng nhiều cách: bán tư liệu cho Google hay Navteq, bán công nghệ tìm kiếm cho ngân hàng xây dựng hệ thống ATM, hoặc bán quảng cáo trên trang web...
Chưa hết, trên nền tảng diadiem.com vững chắc, Tom đã phát triển thêm phần mềm VN 3.0 miễn phí, giúp vận hành trang web này trên điện thoại di động, kết nối với các mạng xã hội như: Facebook, Zing, nhaccuatui, youTube... Hiện nay phần mềm VN 3.0 đã có hơn 600.000 người tải về sử dụng.
Đặc biệt, Địa Điểm và Tập đoàn Rebate Networks vừa liên doanh thành lập Công ty Nhóm Mua có trang web nhommua.com vận hành theo mô hình “Groupon” (càng nhiều người mua giá càng rẻ).
Đối tượng khách hàng chính mà Công ty nhắm tới là phụ nữ ở độ tuổi 20 - 40, có thu nhập khá. Hàng hóa được bán với giá khuyến mãi và thường là hàng tiêu dùng nhanh, phù hợp ở Việt Nam.
Khoảng ba tháng sau ngày khai trương (10/10/2010), website nhommua.com đã bán được hơn 100.000 vé/phiếu mua hàng, vượt xa nhiều website khác hoạt động cùng mô hình này ở Việt Nam.
Thành công của nhommua.com một phần nhờ lợi thế thừa hưởng nền tảng quản trị hệ thống địa điểm nên việc bố trí, sắp xếp giao phiếu mua hàng khá chuyên nghiệp và hiệu quả. Hiện nay, mô hình “Groupon” đang rất thịnh hành và được “nhân bản” khắp nơi trên thế giới, kể cả ở Việt Nam.
Tập đoàn Rebate Networks đã thành công với mô hình “Groupon” tại 280 thành phố ở 29 nước trên thế giới, và chiếm vị trí số 1 ở rất nhiều nước, như: Trung Quốc, Singapore, Thái Lan...
Vì vậy, thông tin nhommua.com được Tập đoàn Rebate Networks đầu tư 1 triệu USD đã được công bố trên TechCrunch.com, trang web công nghệ được truy cập nhiều nhất trên thế giới.
Rất nhiều doanh nghiệp đã hợp tác với Nhóm Mua, bởi khi tham gia chương trình giảm giá của Công ty họ không phải tốn chi phí tiếp thị sản phẩm, mà chính nhommua.com sẽ làm thay họ.
Nhiều doanh nghiệp cho rằng Nhóm Mua đang mang đến những thay đổi “ngoạn mục”. Chẳng hạn như một nhà hàng trước đây luôn trong tình trạng vắng khách dù chất lượng món ăn và dịch vụ khá tốt, nhưng sau khi hợp tác với Nhóm Mua nhà hàng đã bán được gần 3.000 vé cũng như đã có rất nhiều khách quen, trong khi chi phí bỏ ra không đáng kể so với quảng cáo.
Theo Tom, mô hình “Groupon” tưởng đơn giản nhưng thật ra không “dễ xơi” tí nào. Ví dụ như việc tổ chức khâu giao hàng, chăm sóc khách hàng phải làm cho thật đàng hoàng, chỉn chu thì mới tạo dựng được niềm tin nơi họ.
Có trường hợp khách hàng liên tục thay đổi địa điểm và giờ giấc giao hàng (phiếu khuyến mãi), nhưng nhân viên của anh vẫn kiên trì “theo đuổi” để hoàn thành nhiệm vụ.
Hiện nay, tổng số nhân viên của Công ty Địa Điểm và Nhóm Mua là hơn 160 người, và dự kiến sắp tới sẽ tăng lên 300 người. Tom mong muốn mở rộng hoạt động của nhommua.com tới Hà Nội, Đà Nẵng, Cần Thơ... và tuy đang “dẫn trước” nhiều đối thủ, nhưng Tom không hề chủ quan.
Anh rất cầu toàn và luôn yêu cầu nhân viên phải ngày càng hoàn thiện dịch vụ nhằm mang lại nhiều lợi ích cho khách hàng hơn nữa. Sắp bước sang tuổi 40, Tom Trần tràn đầy năng lượng và đã đủ chín chắn để đi tới cùng con đường dài thương mại điện tử mà anh hy vọng sẽ “bùng nổ” trong vài năm tới.
BÙI THỊ SONG HÀ
